Onze klantenservice
Bij Solar4panels staat uw tevredenheid centraal. Onze service stopt niet na de installatie. We bieden voortdurende ondersteuning en onderhoud om ervoor te zorgen dat uw systeem optimaal blijft presteren.
Heeft u vragen of wilt u een probleem melden? Onze klantenservice staat klaar om u te helpen.
Wij zijn op werkdagen telefonisch bereikbaar van 9.00 uur tot 12.30 uur en van 13.00 uur tot 17.00 uur op nummer +31 (0)40 340 00 55.
U kunt ook een email sturen naar info@solar4panels.nl of stuur ons een WhatsApp bericht op bovenstaand nummer.
Storing melden?
Voor het melden of doorgeven van een storing kunt u gebruik maken van onderstaand formulier. Vul dit formulier zo volledig mogelijk in en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.
Heeft u dringend hulp nodig? Neem dan telefonisch contact op met onze klantenservice op nummer +31 (0)40 340 00 55.
Wat gebeurt er na uw melding?
Na ontvangst van uw melding streven wij ernaar om binnen 1 dag te reageren. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om de storing nader te bespreken en u te informeren over de vervolgstappen.
Welke kosten kunt u verwachten?
Als de storing bestaat uit defecte systeemonderdelen die vallen onder de fabrieksgarantie dan worden deze kosteloos vervangen. Dit geldt niet voor standaard gemaakte arbeids- en reiskosten. Valt uw installatie nog onder de installatiegarantie dan worden deze kosten niet doorberekend uiteraard.
Servicetarieven Solar4panels
Voor geplande servicebezoeken worden de volgende tarieven gehanteerd. Deze tarieven zijn gebaseerd op één servicemonteur. Als het nodig is om meerdere monteurs te sturen voor bijzondere werkzaamheden of in kader van de veiligheid dan zullen wij dit vooraf kenbaar maken.
Contacteer ons
Heeft u vragen over onze tarieven of wilt u een afspraak maken? Neem dan contact met ons op.
Standaard tarieven
- 0 tot 10 km enkele reis vanaf standplaats en 1 uur arbeid op locatie € 75,00
- 10 tot 20 km enkele reis vanaf standplaats en 1 uur arbeid op locatie € 95,00
- 30 tot 40 km enkele reis vanaf standplaats en 1 uur arbeid op locatie € 125,00
- 40 tot 50 km enkele reis vanaf standplaats en 1 uur arbeid op locatie € 140,00
Naast onze standaardtarieven zijn er ook kosten die niet onder het standaard tarief vallen.
- Kosten voor gebruikte materialen
- Kosten voor extra arbeidstijd (verrekening per half uur) € 25,00
- Kosten voor extra hulpmiddelen
* Alle genoemde prijzen zijn exclusief btw.
Openingstijden
Wij zijn op werkdagen telefonisch bereikbaar van 9.00 uur tot 12.30 uur en van 13.00 uur tot 17.00 uur.
